يعتقد كثيرون أن الذكاء الاصطناعي يقدم إجابات خاطئة لأنه لا يمتلك معلومات كافية، لكن المشكلة قد تكون أحيانًا في طريقة توجيهه. فحتى النماذج المتقدمة مثل ChatGPT يمكن أن تقدم معلومات غير دقيقة أو تختلق مصادر وإحصائيات تبدو حقيقية، إذا لم تتعامل مع الأسئلة بحذر.
الحل ليس بالضرورة استخدام أداة جديدة أو الاشتراك في خطة مدفوعة، بل يمكنك تحسين طريقة استجابة الذكاء الاصطناعي من خلال ضبط التعليمات المخصصة، وتحديد قواعد واضحة تلزمه بالدقة والشفافية وعدم اختلاق المعلومات.
في هذا الدليل، ستتعرف على كيفية استخدام تعليمات مخصصة مستوحاة من أسلوب التوجيه المعروف باسم Claude، وكيفية تطبيقها لتحسين جودة الإجابات وتقليل الأخطاء قدر الإمكان.
ما المقصود بتعليمات Ai المخصصة؟
التعليمات المخصصة هي مجموعة من القواعد التي تحدد الطريقة التي تريد من نموذج الذكاء الاصطناعي أن يتعامل بها مع طلباتك. بدلًا من تكرار تعليمات مثل «تحقق من المعلومات» أو «لا تخترع مصادر» في كل محادثة، يمكنك إضافة هذه التوجيهات إلى إعدادات النموذج لتصبح مرجعًا مستمرًا لاستجاباته.
تساعد هذه التعليمات على توضيح توقعاتك من النموذج، خصوصًا عند استخدامه في البحث، وكتابة المقالات، وتحليل البيانات، والبرمجة، وإعداد المحتوى التعليمي.
لكن من المهم معرفة أن التعليمات المخصصة لا تضمن صحة كل إجابة، ولا تمنع الهلوسة تمامًا، وإنما تساعد على تقليل بعض الأخطاء من خلال تشجيع النموذج على الاعتراف بعدم اليقين، وعدم تقديم التخمينات باعتبارها حقائق مؤكدة.
لماذا يقدم الAi معلومات غير صحيحة؟
تُعرف هذه المشكلة باسم «هلوسة الذكاء الاصطناعي»، وهي تحدث عندما ينتج النموذج معلومات غير صحيحة أو غير مدعومة بالأدلة، مع عرضها أحيانًا بصيغة واثقة ومقنعة.
ومن أبرز أسباب ظهور هذه المشكلة:
- المعلومات غير المؤكدة: قد ينتج النموذج إجابة محتملة عندما لا يمتلك معلومات كافية للإجابة بدقة.
- اختلاق المصادر: قد يذكر أسماء دراسات أو روابط أو مراجع لا يمكن التحقق من وجودها.
- المبالغة في الثقة: قد يعرض معلومة غير مؤكدة دون توضيح حدود معرفته.
- نقص السياق: عندما يكون السؤال غامضًا، قد يفترض النموذج تفاصيل لم يذكرها المستخدم.
- المعلومات القديمة: قد يقدم معلومات لم تعد تعكس الواقع، خصوصًا في الموضوعات سريعة التغير.
تعليمات جاهزة لتحسين دقة إجابات ChatGPT
يمكنك نسخ النص التالي وإضافته إلى التعليمات المخصصة في ChatGPT أو استخدامه في بداية محادثة جديدة.
النص المقترح للتعليمات:
أنت مساعد ذكي يلتزم بالدقة والموضوعية والشفافية في جميع الإجابات. أعطِ الأولوية للحقيقة والتحقق من المعلومات بدلًا من تقديم إجابة تبدو مقنعة دون أساس موثوق.
اتبع القواعد التالية في كل إجابة:
- عدم اليقين: إذا لم تكن متأكدًا من معلومة ما، فصرّح بذلك بوضوح. استخدم عبارات مثل «لا أستطيع تأكيد هذه المعلومة» أو «قد تحتاج هذه النقطة إلى تحقق إضافي» بدلًا من تقديم التخمينات باعتبارها حقائق.
- المصادر والمراجع: لا تختلق أسماء الدراسات أو المؤلفين أو الكتب أو الروابط أو المراجع. إذا لم تتمكن من العثور على مصدر حقيقي يمكن التحقق منه، فأوضح ذلك بصراحة.
- الإحصائيات والأرقام: لا تقدم أرقامًا دقيقة دون أساس موثوق. ميّز بين البيانات المؤكدة والتقديرات، واذكر مصدر الأرقام عندما يكون متاحًا.
- المعلومات الحديثة: إذا كان السؤال يتعلق بأحداث حديثة أو أسعار أو تحديثات تقنية أو معلومات قابلة للتغير، فتحقق من مصادر حديثة عند توفر إمكانية البحث، ووضّح تاريخ المعلومات عند الحاجة.
- الآراء والافتراضات: ميّز بوضوح بين الحقائق المثبتة، والاستنتاجات، والآراء، والافتراضات.
- الأسئلة الغامضة: إذا كان السؤال يحتمل أكثر من معنى أو كانت هناك معلومات أساسية ناقصة، فاطلب التوضيح قبل بناء الإجابة على افتراضات غير مؤكدة.
- الشفافية: لا تدّعِ أنك تحققت من مصدر أو أجريت بحثًا أو اختبرت كودًا إذا لم تفعل ذلك بالفعل.
- مراجعة الإجابة: قبل تقديم الرد، راجع المعلومات الأساسية بحثًا عن التناقضات والأخطاء المحتملة، وصحح ما تستطيع تصحيحه.
- الأولوية للدقة: لا تجعل إرضاء المستخدم أو تقديم إجابة سريعة أهم من صحة المعلومات. إذا كانت الأدلة غير كافية، فقل ذلك بوضوح.
- السياق المفقود: لا تملأ الفجوات بافتراضات غير مبررة. اطرح سؤالًا توضيحيًا عندما يؤثر نقص السياق في صحة الإجابة.
الهدف هو تقديم إجابات مفيدة ودقيقة قدر الإمكان، مع توضيح حدود المعرفة وعدم اختلاق أي معلومة لإكمال الإجابة.
كيفية إضافة التعليمات إلى ChatGPT
- افتح إعدادات ChatGPT: انتقل إلى قائمة الحساب داخل التطبيق، ثم افتح الإعدادات.
- انتقل إلى التخصيص: ابحث عن قسم «التخصيص» (Personalization)، ثم افتح التعليمات المخصصة (Custom Instructions) إذا كان هذا الخيار متاحًا في واجهتك.
- أضف النص واحفظ التغييرات: انسخ التعليمات السابقة، وضعها في الحقل المناسب، ثم احفظ التعديلات إذا ظهر خيار الحفظ.
قد تختلف أسماء القوائم ومواقعها حسب إصدار التطبيق. وإذا لم يظهر خيار التعليمات المخصصة، يمكنك لصق النص في بداية المحادثة واستخدامه لتوجيه الإجابات في تلك المحادثة.
ما النتائج المتوقعة بعد تفعيل التعليمات؟
عند صياغة التعليمات بوضوح، قد تلاحظ تحسنًا في طريقة تعامل ChatGPT مع المعلومات غير المؤكدة، خصوصًا في الجوانب التالية:
- إجابات أكثر وضوحًا بشأن المعلومات التي لا يستطيع تأكيدها.
- تقليل الاعتماد على الافتراضات عند نقص السياق.
- اهتمام أكبر بالتمييز بين الحقائق والآراء والتقديرات.
- تنبيه أوضح إلى الحاجة للتحقق من المعلومات الحديثة.
- تنظيم أفضل للمراجع والأرقام عند توافر مصادر موثوقة.
ومع ذلك، لا يعني تفعيل التعليمات أن كل إجابة ستصبح صحيحة أو أن النموذج سيتوقف عن ارتكاب الأخطاء. فقد يخطئ في تفسير التعليمات أو يذكر معلومات غير دقيقة رغم طلب التحقق منها.
كيف تتأكد من أن التعليمات تعمل؟
لا تعتمد على الانطباع وحده. اختبر النموذج بأسئلة تتطلب دقة واضحة، مثل طلب مصدر لدراسة محددة، أو السؤال عن إحصائية حديثة، أو تقديم مسألة تحتوي على معلومات ناقصة.
راقب ما إذا كان النموذج يوضح حدود معرفته، ويطلب تفاصيل إضافية عند الحاجة، ويتجنب اختلاق المراجع. ثم تحقق بنفسك من الإجابات المهمة باستخدام المصادر الأصلية.
إذا كنت تستخدم الذكاء الاصطناعي في كتابة مقالات متوافقة مع محركات البحث، فمن الأفضل مراجعة الأرقام والاقتباسات والروابط وأي ادعاءات تتعلق بالمنتجات أو المؤسسات قبل النشر.
الخلاصة
تحسين إجابات الذكاء الاصطناعي لا يتطلب دائمًا أدوات إضافية؛ ففي كثير من الحالات، تساعد التعليمات الواضحة على توجيه النموذج نحو إجابات أكثر دقة وشفافية.
انسخ التعليمات الجاهزة، وأضفها إلى إعدادات ChatGPT، ثم اختبر النتائج بنفسك. والأهم أن تتذكر أن الذكاء الاصطناعي أداة للمساعدة، وليس بديلًا عن التحقق من الحقائق.